Potenciar a Prospeção Comercial com Inteligência Artificial — Clareza, Escala e Ética de Relacionamento

Duração: 8 horas (presencial ou online síncrono)
Formadora: Anabela Reis Moreira — Consultora Executiva, Especialista em Liderança Ética, Cultura Organizacional e Performance Comercial Sustentável
Destinatários: Profissionais e líderes das áreas de vendas, marketing, business development e customer success que pretendem aplicar Inteligência Artificial para otimizar a prospeção, personalizar o contacto e gerar oportunidades comerciais com coerência e ética.

Descrição

A prospeção comercial está a ser redefinida pela Inteligência Artificial.

Hoje, quem domina os dados, o contexto e a ética da abordagem ganha uma vantagem competitiva real.

Esta formação mostra como usar IA para identificar, qualificar e nutrir leads com precisão e autenticidade, sem transformar a relação comercial num processo automatizado e vazio.

O foco é duplo: eficiência e confiança.

A IA é usada como extensão da inteligência humana — não como substituição.

Objetivo Geral

Capacitar profissionais de vendas e marketing para utilizar ferramentas de IA na prospeção comercial, melhorando a eficácia, a personalização e a integridade da relação com o cliente.

Objetivos Específicos

No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:

1. Compreender o papel da IA na nova dinâmica de prospeção e qualificação de leads.
2. Utilizar ferramentas de IA para pesquisa de mercado, segmentação e contacto inicial.
3. Desenhar prompts e mensagens personalizadas que aumentem a taxa de resposta.
4. Automatizar processos de follow-up mantendo empatia e transparência.
5. Avaliar dados preditivos para priorizar oportunidades de venda.
6. Aplicar princípios éticos e de conformidade no uso de IA e dados comerciais (RGPD, reputação, consentimento).

Estrutura e Conteúdos Programáticos (8h)

Módulo	Conteúdo / Tema	Duração
1	A Nova Era da Prospeção Comercial Transformação da função comercial com a IA O que mudou: dados, timing e personalização Ética relacional e transparência na abordagem comercial	1h
2	Ferramentas de IA para Geração e Qualificação de Leads ChatGPT, Apollo.io, HubSpot AI, LinkedIn Sales Navigator, Clay e Replient Pesquisa inteligente de leads e definição de ICP (Ideal Customer Profile) Automação de base de dados e scoring ético	1h30
3	Prompting Comercial e Escrita Persuasiva com Integridade Estrutura de mensagens eficazes: contexto, personalização e valor Geração de e-mails, scripts e mensagens LinkedIn com IA Framework “DECIDE Ético Comercial”: vender sem manipular	1h30
4	Automação de Contactos e Follow-up Inteligente Criação de fluxos automáticos com IA (ManyChat, Zapier, HubSpot) Gestão de cadência de contacto sem spam Como medir engagement real e ajustar comunicações	1h30
5	Laboratório Prático — Construção de um Funil de Prospeção com IA Da pesquisa ao primeiro contacto: desenho completo do processo Exercício prático com geração de leads e mensagens éticas Definição de indicadores de sucesso (KPIs) e limites de automação Revisão crítica e otimização coletiva	2h30

Metodologia

• Exposição interativa e demonstrações em ferramentas reais.
• Laboratórios de prompting e escrita comercial.
• Casos práticos e role plays com leads reais.
• Análise de métricas e reflexão ética sobre automação.
• Aplicação de frameworks de decisão e comunicação responsável.

Avaliação

• Formativa: observação da participação e clareza dos prompts e fluxos criados.
• Sumativa: entrega de um Plano de Prospeção Ética com IA (1 página).
• Autoavaliação: perceção de melhoria na eficácia e confiança digital.

Recursos e Materiais

• Workbook “IA Ética na Prospeção Comercial” (PDF)
• Guias de prompting e modelos de e-mails automatizados com tom humano
• Framework “DECIDE Ético Comercial” (Anabela Reis Moreira)
• Checklists de conformidade (RGPD e reputação digital)
• Certificado de participação (8h)

Resultados Esperados

• Aumento da taxa de resposta e conversão de leads.
• Redução do tempo de prospeção e follow-up.
• Processos comerciais mais previsíveis, humanos e transparentes.
• Maior confiança do cliente e consistência na comunicação comercial